Marketing Internacional
Aprende procedimientos ordenados, tecnologías y utilización de herramientas actualizadas a fin de posicionar los productos o servicios en un mercado cada vez más grande y exigente.
Código del curso: ES-SCS06
Profesor: Beugre Arnaud Gbalé¿Qué quiere el mercado mundial y como podemos llegar a todas partes con nuestra oferta?
Descripción del curso:
La globalización ha unificado el mundo y ha aumentado las posibilidades de negocio. Las empresas pueden vender sus productos en todo el mundo, independientemente de su ubicación. Este curso proporcionará a los estudiantes una visión general del proceso y los conceptos del marketing internacional. Repasaremos algunos conceptos fundamentales del marketing y los relacionaremos con esta asignatura. Este curso también cubrirá algunas cuestiones fundamentales: ¿Por qué las empresas deben internacionalizarse? ¿Es un beneficio para ellas? ¿Qué es una estrategia de producto internacional? ¿Cómo puede una empresa adaptar su producto al nuevo mercado? ¿Debemos crear un nuevo producto o mantener un producto similar? Por último, realizaremos muchas actividades y casos prácticos para facilitar el proceso de aprendizaje.
Estructura del curso:
Este curso a ritmo propio consta de tres módulos de estudio. Este curso proporcionará a los estudiantes enlaces, imágenes y vídeos.
Cada módulo consta de
- Un breve resumen
- Una o varias conferencias
- Fuentes adicionales
Objetivos de aprendizaje:
Al finalizar con éxito este curso, los estudiantes comprenderán los conceptos del marketing internacional. Serán capaces de responder a las preguntas fundamentales: ¿Por qué las empresas deben internacionalizarse? ¿Es un beneficio para las empresas? ¿Cómo adaptan las empresas sus productos al nuevo mercado? ¿Hay que crear un nuevo producto o mantener el mismo?
- Es capaz de analizar un mercado internacional e identificar oportunidades
- Comprender las técnicas de estrategia internacional
- Comprender los pasos del marketing internacional
- Utilizar las herramientas necesarias para identificar las tendencias del mercado
Indice
UNIDAD 1: Visión general de los conceptos y la definición de marketing
Entender el mercado y las necesidades de los clientes
Marketing Mix: Las 4P's del Marketing
Las 4 C's del marketing del lado del consumidor
UNIDAD 2: Introducción al marketing internacional
Motivo de la internacionalización
Mercado nacional y mercado internacional
Efecto de la distancia cultural
Pros y contras del marketing internacional
UNIDAD 3: Estudio de mercado internacional
Datos: categorías y definición
Structure data Vs Unstructured data
Estudio de mercado: recopilación de datos secundarios
Estudio de mercado: recopilación de datos primarios
UNIDAD 4: Estrategias de marketing internacional a nivel de empresa
FUSIONES Y ADQUISICIONES / MERGER & ACQUISITION (M&A)
UNIDAD 5: Estrategia de producto y problemas comunes
Estandarización frente a adaptación
Definición de marketing
Según un profesor de negocios de Harvard, Theodore Levitt, el objetivo de toda empresa es "encontrar y conservar clientes". La única posibilidad de lograr este objetivo es crear una ventaja competitiva. En otras palabras, los responsables de marketing deben convencer a los compradores sobre la propuesta de valor de sus productos, asegurándose de ofrecer al mercado productos o servicios que se ajusten a las necesidades y deseos de los clientes. El principal reto es mantener esta ventaja competitiva para que, con el tiempo, los clientes dejen de considerar productos sustitutivos y se vuelvan leales. Este comportamiento leal es el que muestran las personas que conducen sólo coches Audi, compran sólo teléfonos Apple, se cepillan los dientes sólo con Colgate, crear este compromiso ciego es el sueño de todas las empresas. Sin embargo, es poco probable que ocurra sin el apoyo de un programa de marketing eficaz. De hecho, la función específica del marketing es ayudar a identificar, satisfacer y retener a los clientes.
Hay muchas definiciones de marketing. Es difícil formular una definición clara y unánime de marketing. Sin embargo, este curso ofrece dos definiciones que muestran la esencia del marketing. Según Steve Jobs, ex director general de Apple, y mercadólogo mundialmente reconocido, el marketing tiene que ver con los valores. Además, según Forbes, un reconocido medio de comunicación mundial, y centrado en los negocios, el marketing implica considerar y abordar toda la experiencia del cliente. Proporciona el contexto adecuado para que las personas entiendan la innovación, y ayuda a identificar los nuevos socios y canales necesarios para relacionarse con los clientes en el lugar, el momento y la forma adecuados.
El marketing es compartir valores. Además, los productos (servicios) deben añadir valor a la vida cotidiana de sus clientes. Este valor se expresa en términos de coste, uso, etc.
Entender el mercado y las necesidades de los clientes
Conocer su mercado de forma precisa y completa consolida la ventaja competitiva de la empresa. En última instancia, la empresa presentará un producto que se ajuste continuamente a las necesidades y deseos del mercado. Esta tarea es más difícil para las empresas debido a las tendencias casi improductivas, a la dinámica del mercado y a la variedad de los actores principales. Sin embargo, la tecnología ha facilitado esta tarea durante las últimas décadas. Los científicos han creado muchos programas informáticos con capacidad para utilizar los datos del mercado pasado para predecir las tendencias futuras, de modo que las empresas las aprovechen. Además, también se han elaborado muchas técnicas de investigación. Esta sección se centrará en los elementos cruciales del mercado utilizados para predecir las tendencias futuras del mercado. Los responsables de marketing deben comprender las necesidades y deseos de los clientes y el mercado identificando lo siguiente;
- Necesidades - que es un estado de privación sentida.
- Deseos: es la forma que adoptan las necesidades humanas. Están condicionadas por la cultura y la personalidad del individuo. Por ejemplo, si un estadounidense necesita comida, puede querer comer en Burger King. Un asiático que necesita comida puede querer otra cosa.
- Demanda: cuando las necesidades y los deseos están respaldados por el poder adquisitivo o la capacidad de compra, los deseos se convierten en Demanda.
Las empresas realizan estudios de marketing para identificar las necesidades, los deseos y las demandas de los clientes para, a continuación, idear las ofertas de mercado adecuadas. Las ofertas de mercado, por tanto, son combinaciones de productos/servicios, información/experiencias que se ofrecen al mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.
Los clientes suelen elegir entre productos que compiten en el mercado. Deciden en función de sus expectativas sobre el valor y la satisfacción derivados de las distintas ofertas de mercado. Basándose en las expectativas de valor percibido, los clientes satisfechos volverán a comprar el producto/servicio y es probable que compartan sus experiencias sobre el producto con otras personas.